Försäljningsvillkor

Senaste uppdatering: 9 maj 2026

Artikel 1 — Inledning och identifiering av Säljaren

Dessa allmänna köpvillkor reglerar avtalsförhållandet mellan:

  • Clara Lévêque, enskild firma — verksam enligt regelverket för mikroföretag (micro-entreprise), under handelsnamnet Elya
  • Adress: 19 rue de la Paix, 78660 Ablis, France
  • SIRET: 91234567800019
  • Moms: ej momspliktig — Article 293 B du CGI (momsbefrielse för småföretagare)
  • E-post: support@elyashapewear.co — Telefon: +33 5 46 23 98 13

nedan kallad ”Säljaren”, samt varje myndig privatperson som inte är näringsidkare och som gör ett köp på elyashapewear.co, nedan kallad ”Kunden”. Varje beställning innebär ett fullständigt, ovillkorat och reservationslöst godkännande av dessa allmänna köpvillkor.

Artikel 2 — Produkter

De erbjudna produkterna beskrivs med största möjliga noggrannhet. Fotografierna som illustrerar produkterna är endast exempel och är inte strikt bindande i avtalsmässig mening (skillnader mellan olika skärmar kan förekomma). Produkterna säljs i mån av tillgängligt lager. Om en produkt visar sig vara otillgänglig efter en beställning informerar Säljaren Kunden och gör en fullständig återbetalning inom 14 dagar.

Artikel 3 — Beställning och avtalets ingående

Kunden lägger sin beställning direkt på webbplatsen. Bekräftelsen av beställningen, efter godkännande av de allmänna köpvillkoren, utgör ett bindande och slutgiltigt godkännande. Avtalet ingås i och med att betalningen bekräftas, vilket styrks genom att en bekräftelse skickas via e-post.

Artikel 4 — Pris

Priserna anges i euro (€), exklusive moms. Säljaren omfattas av momsbefrielsen för småföretagare (Article 293 B du Code général des impôts) i egenskap av mikroföretagare: moms varken tillämpas eller debiteras på de angivna försäljningspriserna.

  • Alla länder: nettopriser, kostnadsfri standardleverans vid köp från 50 €, annars 2,90 € (se Fraktpolicy)
  • Schweiz: nettopriser, exklusive schweizisk moms på 8.1% som tas ut av den schweiziska tullen vid import, samt eventuella tull- och förtullningsavgifter. Dessa belopp bekostas uteslutande av Kunden.

Fraktkostnader tillkommer och anges innan beställningen bekräftas. Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst ändra sina priser; produkterna faktureras enligt de priser som gäller vid tidpunkten för beställningens bekräftelse.

Artikel 5 — Betalning

Betalningen förfaller omedelbart vid beställningstillfället, i sin helhet. Godkända betalningsmetoder: bankkort (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay. Transaktionerna säkras av Shopify Payments (Stripe). Elya sparar inga kortuppgifter.

Vid utebliven betalning, försenad betalning eller obetald faktura förbehåller sig Elya rätten att avbryta beställningen med omedelbar verkan, utan förvarning eller ersättning till Kunden.

Artikel 6 — Leverans

Se vår detaljerade Fraktpolicy för leveranstider, kostnader och vilka områden som omfattas.

Artikel 7 — Ångerrätt

I enlighet med EU-direktiv 2011/83/EU samt artiklarna L.221-18 och följande i den franska Code de la consommation har Kunden en frist på 14 kalenderdagar från mottagandet av produkten för att utöva sin ångerrätt.

Villkoren och tillvägagångssättet för att utöva denna rätt beskrivs i detalj i vår Retur- och återbetalningspolicy, som utgör en integrerad del av dessa allmänna köpvillkor.

Returfrakten är kostnadsfri: Elya står för samtliga returkostnader och en förbetald returetikett skickas till Kunden efter att dennes begäran har godkänts. I enlighet med artikel L.221-23 i Code de la consommation kan ett proportionellt avdrag göras på återbetalningen om produkten har minskat i värde (spår av användning utöver normal provning, skadad originalförpackning eller skadat paket), enligt de villkor som anges i nämnda policy.

Artikel 8 — Lagstadgade garantier

Alla produkter omfattas av:

  • Den lagstadgade garantin om avtalsenlighet på 2 år (artiklarna L.217-3 och följande i Code de la consommation)
  • Garantin mot dolda fel på 2 år från det att felet upptäcks (artiklarna 1641 och följande i Code civil)

För att åberopa en garanti måste Kunden kontakta kundtjänst via e-post med detaljerade bilder och köpbevis. Varje odokumenterad begäran kommer att skickas tillbaka för komplettering.

Artikel 9 — Säljarens ansvar

Säljarens ansvar är begränsat till beloppet för den aktuella beställningen. Säljaren kan inte hållas ansvarig för indirekta, immateriella eller oförutsebara skador, och inte heller för följderna av en användning av produkterna som strider mot deras avsedda ändamål eller mot medföljande skötselråd.

Artikel 10 — Force majeure

Säljaren kan inte hållas ansvarig för utebliven eller försenad fullgörelse av avtalet vid force majeure: strejk, arbetskonflikter, exceptionella väderförhållanden, pandemi, störningar i postgången, allvarligt IT-haveri, eller varje annan händelse utanför Säljarens rimliga kontroll.

Artikel 11 — Personuppgifter

Behandlingen av personuppgifter regleras av vår Integritetspolicy.