Warunki sprzedaży

Ostatnia aktualizacja: 9 maja 2026

Artykuł 1 — Preambuła i identyfikacja Sprzedawcy

Niniejszy Regulamin sprzedaży reguluje stosunki umowne pomiędzy:

  • Clara Lévêque, jednoosobowa działalność gospodarcza — reżim mikroprzedsiębiorcy (micro-entreprise), działająca pod nazwą handlową Elya
  • Adres: 19 rue de la Paix, 78660 Ablis, France
  • SIRET: 91234567800019
  • VAT: niepodlegający opodatkowaniu — Artykuł 293 B CGI (zwolnienie podmiotowe)
  • E-mail: support@elyashapewear.co — Telefon: +33 5 46 23 98 13

zwaną dalej „Sprzedawcą”, a każdą pełnoletnią osobą fizyczną, nieprowadzącą działalności handlowej, dokonującą zakupu na elyashapewear.co, zwaną dalej „Klientem”. Złożenie zamówienia oznacza pełną, całkowitą i bezwarunkową akceptację niniejszego Regulaminu sprzedaży.

Artykuł 2 — Produkty

Oferowane produkty są opisane z możliwie największą precyzją. Zdjęcia ilustrujące produkty mają charakter poglądowy i nie są ściśle wiążące pod względem umownym (możliwe są różnice w zależności od ekranu). Produkty są dostępne w ramach dostępnych zapasów. W przypadku niedostępności po złożeniu zamówienia, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i dokona pełnego zwrotu środków w ciągu 14 dni.

Artykuł 3 — Zamówienie i zawarcie umowy

Klient składa zamówienie bezpośrednio na Stronie. Potwierdzenie zamówienia, po zaakceptowaniu Regulaminu sprzedaży, stanowi wiążącą i ostateczną akceptację. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia płatności, poświadczonego wysłaniem e-maila potwierdzającego.

Artykuł 4 — Ceny

Ceny podane są w euro (€), bez VAT. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT (Artykuł 293 B francuskiego Kodeksu podatkowego, Code général des impôts) jako mikroprzedsiębiorca: VAT nie ma zastosowania ani nie jest naliczany do wyświetlanych cen sprzedaży.

  • Wszystkie kraje: ceny netto, dostawa standardowa bezpłatna od 50 € zakupów, 2,90 € poniżej tej kwoty (zob. Polityka dostawy)
  • Szwajcaria: ceny netto, bez szwajcarskiego VAT w wysokości 8,1%, który zostanie pobrany przez szwajcarski urząd celny przy imporcie, a także ewentualnych opłat celnych i odprawy celnej. Kwoty te ponosi wyłącznie Klient.

Koszty dostawy doliczane są dodatkowo i są wskazane przed potwierdzeniem zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie; produkty zostaną rozliczone według cen obowiązujących w momencie potwierdzenia zamówienia.

Artykuł 5 — Płatność

Płatność jest wymagalna natychmiast przy składaniu zamówienia, w całości. Akceptowane metody płatności: karta bankowa (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay. Transakcje są zabezpieczone przez Shopify Payments (Stripe). Elya nie przechowuje żadnych danych bankowych.

W przypadku braku płatności, opóźnienia lub niezapłacenia, Elya zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia z mocy prawa, bez uprzedzenia i bez odszkodowania dla Klienta.

Artykuł 6 — Dostawa

Szczegółowe informacje na temat terminów, kosztów i obsługiwanych obszarów znajdują się w naszej Polityce dostawy.

Artykuł 7 — Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z dyrektywą europejską 2011/83/UE oraz artykułami L.221-18 i następnymi francuskiego Kodeksu konsumenckiego (Code de la consommation), Klient dysponuje terminem 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy.

Warunki i sposób korzystania z tego prawa są szczegółowo opisane w naszej Polityce zwrotów i zwrotów środków, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu sprzedaży.

Koszty zwrotu są bezpłatne: Elya pokrywa wszystkie koszty zwrotu w całości, a Klientowi przekazywana jest opłacona etykieta zwrotna po zatwierdzeniu jego zgłoszenia. Zgodnie z artykułem L.221-23 Kodeksu konsumenckiego, proporcjonalne potrącenie może zostać zastosowane do zwrotu środków w przypadku utraty wartości produktu (ślady użytkowania wykraczające poza zwykłą przymiarkę, uszkodzone oryginalne opakowanie lub paczka), na warunkach określonych w wyżej wymienionej polityce.

Artykuł 8 — Gwarancje ustawowe

Wszystkie produkty objęte są:

  • Ustawową gwarancją zgodności obowiązującą przez 2 lata (artykuły L.217-3 i następne Kodeksu konsumenckiego)
  • Gwarancją z tytułu wad ukrytych obowiązującą przez 2 lata od wykrycia wady (artykuły 1641 i następne francuskiego Kodeksu cywilnego, Code civil)

Aby skorzystać z gwarancji, Klient musi skontaktować się z działem obsługi klienta e-mailem, załączając szczegółowe zdjęcia i dowód zakupu. Każde niezdokumentowane zgłoszenie zostanie odesłane w celu uzupełnienia.

Artykuł 9 — Odpowiedzialność Sprzedawcy

Odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do kwoty danego zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, niematerialne lub nieprzewidywalne, ani za skutki użytkowania produktów niezgodnego z ich przeznaczeniem lub dostarczonymi wskazówkami dotyczącymi pielęgnacji.

Artykuł 10 — Siła wyższa

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu umowy w przypadku siły wyższej: strajk, konflikty społeczne, wyjątkowe warunki atmosferyczne, pandemia, zakłócenia w usługach pocztowych, poważna awaria informatyczna lub jakiekolwiek inne zdarzenie pozostające poza jego uzasadnioną kontrolą.

Artykuł 11 — Dane osobowe

Przetwarzanie danych osobowych reguluje nasza Polityka prywatności.